À propos

Est repro

Forte de 26 années d’expérience, Est Repro, entreprise familiale et régionale, est devenue un acteur incontournable dans les systèmes d’impression, les solutions de dématérialisation et de gestion documentaire sur la région Alsace.

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Est Repro : 26 ans d’expertise en impression et gestion du document dans le Grand-Est

Forte de 26 années d’expérience, Est Repro, entreprise familiale et régionale, est devenue un acteur incontournable dans les systèmes
d’impression, les solutions de dématérialisation et de gestion documentaire sur la région Alsace.

Riche de ses équipes de 7 consultants et chargés d’affaires, de 7 techniciens et de 5 administratifs, Est Repro vous apporte des solutions complètes. De l’étude des besoins à la maintenance des solutions proposées en passant par la formation, l’accompagnement ainsi que la satisfaction des utilisateurs sont garantis. En choisissant des partenaires tels que Canon, Kyocera, Zeendoc et Docuware le suivi et la pérennité des systèmes et solutions mis en place sont assurés.

Membre fondateur du groupe HEXAPAGE, devenu le premier groupe d’indépendants en France, Est Repro s’est engagé dans une démarche de Certification de Service unique dans sa profession. Homologuée par Bureau Veritas (organisme indépendant), cette certification fût récompensée d’un trophée de l’innovation dès sa mise en place en 2007.

Est Repro développe ses compétences et obtient l’agrément lui permettant de devenir Organisme de Formation.

  • Une équipe de 20 pros à votre écoute
  • La vente et l’assistance de solutions de gestion documentaires
  • La vente et la maintenance de systèmes d’impression
  • La confiance de plus de 1000 clients dans tous les secteurs d’activités
  • Une rayonnance régionale et nationale
  • Une démarche d’audit, de conseil et de formation
  • La réactivité et la proximité d’une entreprise locale

Service après-vente

Maintenance

Seuls certifiés sur la région Alsace en tant que « Prestataire de la Maîtrise des Systèmes d’impression et de la Gestion documentaire », Est Repro vous apporte un service complet de livraison, d’installation sur site, de paramétrage des machines et une formation assurée par notre ingénieur produit. Formée au quotidien sur les produits de nos partenaires, l’équipe technique composée de 8 personnes assure une maintenance de qualité dans des délais convenus et respectés chez nos clients.

Gestion des stocks

et pièces détachées

La réactivité et la disponibilité des stocks est une priorité chez Est Repro. Répondre immédiatement à la demande et pouvoir vous satisfaire est le principe même de notre engagement, au quotidien.

  • Toutes les pièces détachées en stock sur site à Hoerdt
  • Un stock-voiture tenu à jour pour chaque technicien
  • Tous les toners en stock sur site à Hoerdt

Le groupe HEXAPAGE

Notre appartenance au groupe HEXAPAGE est pour nous un véritable gage de notre engagement dans une démarche de qualité. Né de la volonté de 8 entreprises, il est aujourd’hui composé de 25 membres et plus de 40 agences réparties dans toute la France, employant plus de 500 personnes toutes engagées dans une certification de service afin de mieux servir. HEXAPAGE c’est aussi + de 40 000 clients à l’échelle nationale et près de 135 millions d’euros de CA.

Les objectifs :

  • Assurer une veille technologique et sélectionner les meilleures solutions bureautiques et informatiques
  • Mutualiser les achats : matériels, consommables et pièces détachées pour être des plus compétitifs
  • Apporter à chacun une rayonnance nationale en gardant la réactivité et la proximité d’une entreprise locale

Nos engagements

Sur le service

Vous, clients, constituez notre actif le plus précieux. La qualité de nos services contribue à votre fidélisation. La Certification de Services délivrée par Bureau Veritas Certification atteste du respect de nos promesses, constitue une valeur ajoutée et un critère de choix différenciateur.
Bureau Veritas Certification est notre partenaire dans l’élaboration de notre référentiel de services. Ensemble nous vous certifions des résultats pragmatiques et pertinents dans notre domaine d’activité.

Pour le développement durable

Le réchauffement climatique, le déboisement des forêts, l’effet de serre, la pollution, la raréfaction de l’eau, sont autant de menaces pour la planète et les générations futures. Dans la pratique de notre activité ce respect de l’homme et de son environnement doit ainsi être au coeur de nos préoccupations.

  • Les constructeurs avec qui nous travaillons sont certifiés ISO 14001
  • L’utilisation par défaut des fonctions économiques de nos matériels
  • Les emballages sont écologiques
  • Des programmes de récupération de consommables usagés et matériels en fin de vie ont été mis en place.